Commandes et devis
Une ETI industrielle reçoit ses commandes en PDF par email. Chaque commande est ressaisie à la main dans l'ERP : des heures par jour, des erreurs de référence, des livraisons qui partent en retard parce que la saisie a attendu.
Avant
- Chaque commande relue et retapée champ par champ dans l'ERP
- Des erreurs de référence et de quantité qui se découvrent à la livraison
- Les devis simples attendent derrière la pile de saisie
Après
- La commande est extraite du PDF ou de l'email et préparée dans l'ERP
- Les incohérences (référence inconnue, prix inhabituel) sont signalées avant validation
- Les devis simples sont pré-chiffrés à partir de votre catalogue et de vos règles
Comment ça marche
Le déroulé, du premier jour à l'agent en service.
On branche la boîte de commandes
L'agent lit les emails et pièces jointes qui arrivent : PDF, Excel, texte libre. Vos clients n'ont rien à changer.
L'agent extrait et contrôle
Références, quantités, conditions : tout est rapproché de votre catalogue et de vos règles. Ce qui ne colle pas est signalé, pas deviné.
Votre équipe valide dans l'ERP
La commande arrive pré-remplie dans votre outil. Une personne vérifie et valide, en secondes plutôt qu'en minutes.
Ce qui reste humain
- Aucune commande n'est enregistrée définitivement sans validation
- Les cas ambigus sont mis de côté pour un humain, jamais devinés
- Les règles de contrôle (prix, remises, minimums) restent les vôtres
Ce cas dans votre métier
Délai et budget
Un agent branché sur vos commandes réelles en 2 à 4 semaines. Le budget est cadré avant de commencer, et on ne continue que si les chiffres le justifient : temps de saisie, taux d'erreur, délai de traitement.
[email protected]Trente minutes au téléphone, et vous saurez si votre cas tient. Sans engagement, et on vous dit non si c'est non.