Un agent IA pour les sociétés de services

Quand le produit, c'est le temps des équipes, chaque heure passée à trier, relancer et recopier se voit directement sur la marge. C'est là que les premiers agents se rentabilisent.

Parlons de votre cas — trente minutes, sans engagement

Ce qui revient tous les jours

Les demandes entrantes à qualifier avant de savoir qui doit les traiter
Les pièces à collecter auprès des clients, puis à relancer
Les comptes rendus et les récapitulatifs à rédiger à partir de notes
Les tableaux de suivi tenus à la main parce que le logiciel ne les tient pas

On se branche sur votre messagerie (Microsoft 365, Google Workspace), votre CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), vos espaces de fichiers et vos formulaires. L'agent travaille là où vos équipes travaillent déjà.

Ce qu'un agent prend en charge

On n'en prend qu'une à la fois, celle qui coûte le plus cher. Le reste attend son tour, et c'est ce qui rend le délai tenable.

Demandes entrantes Chaque demande qualifiée, routée et enrichie du contexte avant d'arriver chez quelqu'un. En savoir plus → Administratif Les pièces demandées, relancées et vérifiées sans que personne y pense. En savoir plus → Outils sur mesure Le tableur critique remplacé par un outil qui tient tout seul, avec les mêmes règles. En savoir plus →

Ce qui reste humain

La relation client et les arbitrages restent chez vous
Rien ne part au client sans validation quand le message engage l'entreprise
Les droits d’accès de vos équipes sont ceux de l’agent, jamais plus larges

Ce qu'on mesure

Trois indicateurs fixés avant de commencer, mesurés sur votre activité réelle. On continue seulement si les chiffres le justifient.

Délai de prise en charge

de la demande reçue à l'affectation

Heures rendues

aux équipes qui produisent la prestation

Part traitée sans humain

sur les demandes standard

Questions qu'on nous pose sur services aux entreprises

Nos processus sont peu écrits, est-ce bloquant ?

Non, mais c'est le premier travail : le cadrage sert à écrire la règle avec les personnes qui l'appliquent. Une tâche dont personne ne sait dire la règle ne s'automatise pas, quel que soit l'outil.

Qu’est-ce qui se passe pour les données de nos clients ?

Elles restent dans votre périmètre et n'entraînent aucun modèle public. L'agent n'a jamais plus de droits que la personne dont il reprend la tâche.

Comment on sait que ça a servi à quelque chose ?

Trois indicateurs fixés avant de commencer, mesurés sur votre activité réelle. On ne continue que si les chiffres le justifient.

Autres secteurs

E-commerce Distribution et négoce Industrie Transport et logistique Bâtiment

Où on intervient

Toulouse Montpellier Paris Strasbourg Nancy Metz Reims

Une tâche de ce genre chez vous ?

[email protected]

Trente minutes au téléphone, et vous saurez si votre cas tient. Sans engagement, et on vous dit non si c'est non.