Un agent IA pour le transport et la logistique

L'exploitation passe une part de sa journée à répondre à « où en est mon envoi ». Le reste part dans les documents à vérifier et les écarts à documenter, pendant que les vrais incidents attendent leur tour.

Parlons de votre cas — trente minutes, sans engagement

Ce qui revient tous les jours

Les demandes de statut, par mail et par téléphone, toute la journée
Les bons de transport, CMR et pièces justificatives à vérifier une par une
Les demandes de cotation à qualifier avant de les chiffrer
Les écarts et litiges à documenter avec les preuves associées

On se branche sur votre TMS ou votre WMS, les portails transporteurs, la messagerie d'exploitation et les dépôts de documents. Quand une information ne vit que dans un tableur partagé, on part de là.

Ce qu'un agent prend en charge

On n'en prend qu'une à la fois, celle qui coûte le plus cher. Le reste attend son tour, et c'est ce qui rend le délai tenable.

Demandes entrantes Les demandes de statut et de cotation qualifiées et traitées à la source, avant d'occuper l'exploitation. En savoir plus → Administratif Les documents de transport contrôlés et les pièces manquantes relancées automatiquement. En savoir plus → Boîte mail La boîte d'exploitation triée : ce qui est urgent, ce qui est informatif, ce qui appelle une décision. En savoir plus →

Ce qui reste humain

Les décisions d'exploitation restent prises par vos équipes
Les litiges et les avoirs ne sont jamais tranchés par un agent
Chaque contrôle automatique est tracé, avec le document à côté

Ce qu'on mesure

Trois indicateurs fixés avant de commencer, mesurés sur votre activité réelle. On continue seulement si les chiffres le justifient.

Délai de réponse aux demandes de statut

mesuré sur une semaine type

Part traitée sans humain

sur les demandes courantes

Documents contrôlés sans reprise

sur le flux entrant réel

Questions qu'on nous pose sur transport et logistique

Nos clients appellent plus qu’ils n’écrivent, ça sert à quoi ?

Un agent traite ce qui est écrit : mails, formulaires, portails. Si l'essentiel passe par le téléphone, on le dit franchement et on regarde si une autre tâche mérite d'être prise d'abord.

Est-ce que ça s’intègre à notre TMS ?

On le vérifie pendant le cadrage, avant de s'engager. Beaucoup de TMS exposent une API ou des exports réguliers, ce qui suffit dans la plupart des cas.

Combien de temps pour la mise en service ?

Deux à quatre semaines après le cadrage, avec les personnes qui l'ont construit avec nous. Pas une démonstration : un agent utilisé dans l'exploitation.

Autres secteurs

E-commerce Distribution et négoce Industrie Services aux entreprises Bâtiment

Où on intervient

Toulouse Montpellier Paris Strasbourg Nancy Metz Reims

Une tâche de ce genre chez vous ?

[email protected]

Trente minutes au téléphone, et vous saurez si votre cas tient. Sans engagement, et on vous dit non si c'est non.